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- Come prenotare un biglietto online?
- Dove posso visualizzare la mia prenotazione?
- Con quanto anticipo posso prenotare il mio biglietto?
- Quali metodi di pagamento posso usare per pagare la prenotazione?
- Posso salvare la prenotazione senza il pagamento?
- Cosa significa lo stato della mia prenotazione?
- Come verificare le regole tariffarie nell'area riservata dell'utente?
- Come ottenere la ricevuta dell'itinerario?
- Cosa devo sapere quando prendo un volo in coincidenza?
- Posso cambiare la data o l'itinerario nella mia prenotazione?
- Posso cambiare o modificare il mio nome, cognome o sesso nel mio biglietto?
- Come correggere un errore nel mio biglietto?
- Quanto costa apportare le modifiche al mio biglietto?
- Come pagare le modifiche?
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Come annullare la mia prenotazione?
Per annullare la prenotazione online, si prega di:
- Accedere alla sezione "Il mio account"– "I miei ordini"– "Biglietti aerei"– "Prenotazione №"– "Modifica dell'ordine"– "Rimborso del biglietto".
- Selezionare il passeggero / prenotazione che si desidera annullare e indicare il motivo.
- Allegare i documenti richiesti, l'elenco dei quali apparirà dopo aver selezionato il motivo di rimborso.
- Cliccare su "Inviare la richiesta".
Si prega di notare, che alcuni biglietti non sono rimborsabili. Leggete, come verificare le regole tariffarie, i limiti e le tasse di modifica del biglietto.
Per saperne di più sul rimborso del biglietto.Se non trovate la risposta alla vostra domanda, si prega di contattare il nostro Servizio di assistenza ai clienti
- Cosa fare in caso di cambiamenti imprevisti?
- Come utilizzare la carta fedeltà delle compagnie aeree?
- Posso scegliere un posto in aereo?
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- Devo effettuare il check-in per il volo in anticipo?
- Come effettuare il check-in online?
- Dove posso trovare il numero di prenotazione e il numero del biglietto elettronico?
- Come ottenere la carta d'imbarco?
- Cosa devo fare se non riesco a stampare la carta d'imbarco o effettuare il check-in online?
- Cosa non si può portare nel bagaglio a mano?
- Qual è la franchigia del bagaglio registrato?
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- Quali sono le dimensioni consentite del bagaglio a mano?
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