Servizi aggiuntivi

La compagnia aerea può unilateralmente cancellare i voli o modificare l’orario. Il passeggero viene informato su questo via posta elettronica. Per ricevere tutte le informazioni necessarie a portata di mano o per conoscere velocemente le eventuali modifiche nella vostra prenotazione, ordinate il servizio di notifica via SMS!

Sul sito internet Kissandfly.it è possibile scegliere il tipo di servizio di informazioni via SMS:

1. In caso di cancellazione e di cambiamento dell’orario del volo — voi riceverete il messaggio via Sms circa le modifiche. Le informazioni più dettagliata sul volo saranno inviati sul vostro indirizzo di posta elettronica
2. Una descrizione dettagliata dell’itinerario del volo — l’opzione «Itinerario del volo». Voi riceverete il messaggio, nel quale sarà indicato: il numero della prenotazione, il numero del biglietto, il numero della compagnia aerea, la data e l’ora, l’aeroporto, il terminale di partenza/arrivo (il quale non è sempre disponibile, a seconda della compagnia aerea). Se il servizio sarà prenotato più di 48 ore prima della partenza, a voi saranno inviati due messaggi via SMS: il primo subito dopo il pagamento e l’emissione del biglietto, e il secondo 24 ore prima della partenza del volo.
3. Le informazioni sulla vostra prenotazione (il numero della prenotazione, il numero del biglietto, il numero della compagnia aerea) — l’opzione «Biglietto via SMS».
4. Il messaggio sull’atterraggio dell’aereo sarà inviato sul numero di telefono indicato.

Il costo della notifica via Sms sarà indicato sulla pagina di selezione del servizio.

Si prega di prestare attenzione:

• il servizio di notifica via Sms è disponibile solo durante il pagamento del biglietto;
• noi non siamo in grado di influenzare le azioni della compagnia aerea, dato che siamo solo l’intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero;
• se la compagnia aerea non ha cancellato/cambiato l’orario del volo, cioè non ha apportato alcuna modifica, di conseguenza non viene inviata la notifica via Sms, il costo del servizio non è rimborsabile;
• in caso di rimborso dell’importo del biglietto (per qualsiasi motivo), i fondi del servizio non sono rimborsabili;
• i messaggi via Sms non sostituiscono la ricevuta dell’itinerario, che riceverete sull’indirizzo email durante l’emissione del biglietto, noi consigliamo ai passeggeri di stampare la ricevuta e di salvarla fino alla fine del volo. Le informazioni presenti nel messaggio via Sms, hanno solo il carattere informativo. Si consiglia di tenere d’occhio i messaggi, che vengono inviati sul vostro indirizzo email.

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