Se avete effettuato un "Pagamento direttamente alla compagnia aerea", ed è stato rifiutato con "Errore. Fondi insufficienti sulla carta" potete ripetere il tentativo di pagamento. Dovete accreditare la vostra carta o contattare il servizio clienti della vostra banca per annullare i limiti di prelievo per le operazioni bancari.
Per ripetere il tentativo di pagamento, è necessario:- Accedere nella sezione "Il mio account"–" Biglietti aerei"–"Prenotazione №"–"Modifica dell'ordine"
- Cliccare su "Ho accreditato la carta".
Fate attenzione! - Cliccando su "Conferma", si conferma di aver accreditato la carta / rimosso i limiti e di accettare il nuovo tentativo di prelievo dalla vostra carta di pagamento.
- Le compagnie aeree hanno il diritto, a propria discrezione e prima di emettere il biglietto, senza previa notifica delle agenzie e dei clienti, di modificare il prezzo del biglietto o di cancellare la prenotazione non pagata. In questo caso la possibilità di riprenotare i biglietti allo stesso prezzo non sarebbe possibile. Kissandfly.it non è responsabile per le azioni della compagnia aerea. Se non sarà possibile emettere il biglietto, uno degli operatori del servizio di assistenza ai clienti vi informerà su questo.
- Se la carta dispone di fondi sufficienti ma il pagamento viene rifiutato, si prega di verificare le possibili cause della negazione della transazione seguendo questo link.
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