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Abbiamo viaggiato da Vienna a new York.. A/R...sedili comodi..serviti e riveriti a bordo... Personale cordiale...è stato un bel viaggio....leggendo alcune recensioni ero preoccupata..... Invece abbiamo viaggiato benissimo.....

volo di andata perfetto, non altrettanto il ritorno La mia recensione riguarda soprattutto il trattamento ricevuto sia al banco check-in in aeroporto che a bordo. Viaggiavamo in gruppo (39 persone), nonostante fossimo arrivati in aeroporto con largo anticipo più di 3 ore prima, ci siamo trovati con alcune persone del gruppo per di più anziane ad arrivare al cancello di imbarco mentre stavano già imbarcando. Questo perchè 7-8 persone del nostro gruppo si sono trovate la fila bloccata da una famigliola che stava traslocando (due carrelli stracolmi di valige e problemi con i passaporti dei 4 figli che avevano con loro) e invece che smistarci sugli altri banchi come abitualmente capita,ci hanno lasciato in attesa...e così poi non è rimasto che correre (on una di 90 anni..). A bordo poi per la prima volta in vita mia (ho viaggiato davvero molto , ho fatto anche l`accompagnatrice per un tour operator) mi sono trovata davanti a del personale davvero scortese e sgarbato. Io capisco che fanno un lavoro stressante, ma un minimo di cortesia penso sia necessario se si sta a contatto con le persone. Ho dovuto insistere per riuscire dopo più di 10 minuti in piedi che aspettava a far passare la signora 90enne che era andata al bagno e che non poteva tornare al posto perchè stavano passando con il carrello acquisti e volevano che tornasse indietro verso i bagni e stesse quindi in piedi fino a non so quando dal momento che la gente seduta guardava con calma le riviste e gli oggetti sul carrello. Farci passare è costato solo un attimo, ma non mi è piaciuto per niente dover insistere e far presente l`età della persona che stavo accompagnando che già stava aspettando da un bel po`.